On Our Way
מדיניות משלוחים והחזרות

משלוחים

שליח עד הבית:  – עד 5 ימי עסקים –בעלות 35 ₪ 

יישובים מרוחקים (אילת ויישובי הערבה, ישובים מעבר לקו הירוק, אזורי רמת הגולן ויישובי ים המלח) – עד 7 ימי עסקים, בעלות 55 ₪.

משלוח חינם ברכישה מעל 350 ₪.

איסוף עצמי- בחינם בתיאום מראש בכפתור הוואצאפ באתר ובסימון בחנות האתר "איסוף עצמי".

ימי עסקים מחושבים ע"פ יום לאחר קבלה ואישור ההזמנה (ימי א'-ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי וימי חג).

מכיוון שהאתר כפוף לתקנון חברת המשלוחים האתר לא יהיה אחראי לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו לרבות שביתות, מצב ביטחוני וכיוצ”ב.

מדיניות החלפות/החזרות

ניתן להחליף/להחזיר פריט עד 14 יום מקבלת ההזמנה בהתאם לתיקון 47 לחוק הגנת הצרכן.

(החלפה/החזרה של מוצר שנרכש ב-sale יתאפשרו עד 7 ימים מקבלת ההזמנה).

לביצוע ההחלפה/החזרה יש לשלוח הודעה לשירות הלקוחות שלנו בכפתור הוואצאפ באתר ולציין את שם המזמין ומס' ההזמנה.

עלות משלוח ההחלפה (בה המשתמש מחזיר מוצר ולאחר בדיקת המוצר מקבל מוצר מוחלף)- 45 ₪  

ניתן לשלם את עלות ההחלפה בקישור המצורף ולרשום בהערות את הפריט/המידה הרצויה:

https://wonderbk.co.il/product/%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%94%d7%97%d7%9c%d7%a4%d7%aa-%d7%9e%d7%95%d7%a6%d7%a8/

הגעה לאיסוף והחזרה של המוצר (ללא עלות) – רחוב בן גוריון 69 באזור בתיאום מראש בהודעה ע"י כפתור הוואצאפ באתר.

החלפת מוצר/ביטול הרכישה ע”י המשתמש כפוף לכך שהמשתמש יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל סוג שהוא, כאשר התוויות מחוברות למוצר. 

הנהלת החנות בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר לאחר החזרתו לכן מוצר שיגיע פגום יוחזר ללקוח ובאחריותו המלאה לשלם בעבור עלויות המשלוח.

זיכוי מוצר יעשה בטווח של 48 שעות מרגע בקשת ההחזרה לאותו אמצעי תשלום שבוצעה בו העסקה בניכוי דמי סליקה (5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם) ובניכוי דמי המשלוח.

רוצות להיות הראשונות שיודעות על הטבות ומבצעים?
hut2.png